Términos y Condiciones

  1. Términos y Condiciones

    • Al enviar el formato de reservación, nuestros ejecutivos revisarán el lugar de renta al igual que las fechas y horarios seleccionados para poder confirmar la disponibilidad del vehículo requerido.
    • En caso de contar con la disponibilidad se le enviará un correo electrónico indicando los pasos a seguir, dentro de los cuales consiste en un anticipo del 50% del total cotizado.
    • En caso de no contar con la disponibilidad se le indicará vía correo electrónico.
  2. Requisitos

    • Es indispensable contar con Licencia de conducir vigente. Las licencias expedidas en el extranjero son válidas para manejar en Mexico, por lo que no es requisito contar con una licencia Internacional.
    • Es indispensable contar con una Tarjeta de Crédito de la cual se imprimirá manualmente un pagaré que quedará en garantía durante el tiempo que alquile el vehículo sin quedar bloqueada ninguna cantidad.

      IMPORTANTE: Su tarjeta debe estar vigente, tener los números en alto relieve y debe estar firmada en el area correspondiente.

      Si su tarjeta de crédito no cuenta con los números en alto relieve, se realizará un bloqueo de seguridad temporal "Rental In" el cual será desbloqueado a travéz de nuestra terminal punto de venta al devolver el vehículo en las mismas condiciones.
    • La edad mínima es de 25 años para el conductor principal y adicionales en caso de haberlos. No hay restricciónes en el máximo de edad.
    • Si radica en México es indispensable presentar una identificación oficial (INE o Passaporte).
  3. Opciones de Pago

    • Tarjetas de Crédito: Visa, Master Card, American Express, Diners Club y Discover
    • Efectivo
    • Tarjeta de Débito
    NOTA: Independientemente de su forma de pago, usted debe contar con una tarjeta de crédito.
  4. Area permitida para conducir nuestros vehículos

    Nuestros vehículos pueden ser conducidos dentro de la Península de Yucatán.
    Esto comprende los estados de Yucatan, Quintana Roo y Campeche.

  5. Lugar de Renta y Devolución

    Usted puede rentar o devolver su vehículo SIN COSTO en la Zona Centro, Zona Hotelera o Aeropuerto Internacional de Cancún.

    Si desea la renta de su auto en el Aeropuerto Internacional de Cancún:

    Un representante de AutoselRentaCar.com le estará esperando en la SALIDA de la sala de llegadas con un letrero tamaño carta con su nombre para que lo identifique y proceda a llenar su contrato de renta y posteriormente entregarle su auto.

    NOTA: No contamos con mostradores de ventas dentro de las salas de llegadas del aeropuerto.

    Si usted desea su vehículo en la Zona Centro o Zona Hotelera de Cancún, nuestro representante le contactará en el Lobby principal de su hotel a la hora acordada previamente en su solicitud para trasladarle a nuestra oficina mas cercana para llenar su contrato de renta y entregarle su auto.

  6. Política de Cancelaciones

    • No aplican reembolsos por cambio de fecha o cancelación anticipada en prepagos.
    • Si por alguna razon ajena a nuestra empresa usted regresa el vehículo anticipadamente, se le cobrará unicamente los días utilizados en base a nuestra tarifa de mostrador.
  7. Seguros y Coberturas

    • En caso de accidente usted debe notificarlo inmediatamente a nuestras oficinas para poder enviarle a un representante de nuestra compañia al igual que el ajustador de el seguro contratado por la empresa.
    • En su reporte es indispensable mencionar el nombre completo del conductor del vehículo cuando ocurrió el accidente, tener a la mano su licencia de conducir e indicar el lugar del accidente aún cuando no seamos responsables del mismo.

    Nuestro seguro será declinado en los siguientes casos:

    • Si el conductor no se encuentra registrado en nuestro contrato de renta.
    • Si el conductor ha ingerido bebidas alcoholicas o algún tipo de droga.
    • Si el accidente o robo ocurre fuera del area permitida para conducir indicado por la empresa.
  8. CDW - Seguro de Colisión y Robo Total (Incluido en su tarifa)

    • Este seguro reduce parte de la responsabilidad de nuestro conductor en caso de accidente o robo total del vehículo arrendado. Un deducible se aplica dependiendo del tipo de vehículo:
      1. Hyundai I-10: $10,000 MXN
      2. Dodge Attitude: $15,000 MXN
      3. Nissan Tiida: $15,000 MXN
      4. Jeep Patriot: $25,000 MXN
      5. Toyota Hiace: $25,000 MXN
      6. Town and Country: $25,000 MXN
      7. Express Van: $25,000 MXN
    • CDW no cubre Robo Parcial.
    • CDW es independiente al seguro PAI y TPI.
  9. TPI - Seguro de Daños a Terceros (incluido)

    • Este seguro le protege hasta por $ 5´000,000 de pesos en daños materiales y lesiones ocasionados a terceras personas al igual que *asistencia legal (*en caso de accidente con el vehículo arrendado) .
    • Este seguro no cubre gastos médicos a los ocupantes o daños del vehículo arrendado.
    • TPI es un seguro contra terceros y es independiente a los seguros de CDW y PAI
  10. PAI - Seguro de Accidentes Personales

    • Este seguro es opcional y lo puede contratar en nuestro cotizador o directamente con nuestro representante de ventas.
    • Cubre Gastos Médicos a los ocupantes al igual que ambulancia y hospitalización en caso de ser requerido.
    • Su cobertura es de hasta $100,000.-pesos por ocupante del vehículo arrendado.
    • Este seguro es independiente a los seguros de CDW y TPI.